この記事で取り上げるのは、EKATO炭酸パックの解約方法です。
初めに結論からお伝えします。
【解約に関して】
・初回の購入直後から解約が可能です。
・解約はお問い合わせフォームを通して行えます。
【解約する際のステップ】
・次回の支払いの3週間前までに手続きが必要です。
【返金に関して】
・対応していません。
このように、初めてのユーザーでもスムーズに利用できるよう設計されています。
さらに、公式ではEKATO炭酸パックはリーズナブルな価格で提供されており、非常にお得です！
次に、EKATO炭酸パックの解約の詳細な条件について詳しく見ていきましょう。
EKATO炭酸パックの定期の解約方法は？
EKATO炭酸パックの解約手続きは、公式WEBサイトのお問い合わせフォームから行えます。
次回の注文日の3週間前までに手続きをしてください。
以下、その手順を解説します。
EKATO炭酸パックのお問い合わせフォームからの解約方法
- 公式サイトのお問い合わせフォームに移動します。
- 「お問い合わせ」ボタンをクリック。
- タイトル欄に「EKATO炭酸パック定期購入の解約希望」と記入。
- お問い合わせ内容に、解約の理由や定期購入番号、住所などの情報を入力。
- 入力内容をチェックし、送信をクリック。
- 解約完了の通知がメールで届けば、手続き完了です。
お問い合わせフォームは、マイページにログインせずともアクセス可能ですが、ログイン状態だと入力する情報が少なくて済むようです。できるだけログイン状態での手続きがオススメです。
お問い合わせフォームが全ての問い合わせの中心となっているため、返答が2～3営業日かかる場合があります。
返答はメールでの通知となりますので、「@ekato.online」のメールを受信できるかの設定を事前に確認しておきましょう。
定期購入番号について
定期購入番号は、マイページから確認できます。解約時にこの番号が必要となるため、事前にチェックしておいてください。
番号の確認方法は以下の通りです。
- マイページにログインします。
- 「定期購入状況を確認する」をクリック。
- 番号は「#」から始まる形で表示されます。
EKATO炭酸パックの解約に関する注意点
解約を希望する場合、次回の注文日よりも3週間に手続きを進めてください。
解約のタイミングや次回の注文日はマイページ内の「定期購入状況」セクションから確認可能です。
3週間前が週末や祝祭日に当たるケースでは、それ以前の平日に手続きを完了させるよう心がけてください。
あなたが初めて定期購入を選んだ日が基点となります。購入が完了すると、確認のメールが自動で送られてきますので、その日付をチェックしておきましょう。
EKATO炭酸パックの解約に関しては、公式サイト上のお問い合わせフォームを通じた手続きが基本です。
電話での解約申し込みは行っていません。
私自身、この点を電話で問い合わせた際にも「お問い合わせフォームを利用してください」という返答を受けました。
電話を取った方は、通常のカスタマーサポートではなく、直接会社のスタッフのようでした。電話番号が03の東京の局番から始まるため、本社やオフィスに直結している可能性が高いです。
しかし、具体的な疑問点や不明点がある場合、直接電話での問い合わせも一つの選択肢です。特に、お問い合わせフォームでは返信まで数日を要する場合がありますので、迅速な回答を求める場合は電話が便利です。
質問や問い合わせのための電話番号は以下の通りです。
電話：03-6433-5363 受付時間：平日10:00～17:00 (土日・祝日は休業)
EKATO炭酸パックの会員脱退のステップと詳細
EKATO炭酸パックを停止しても、マイページは引き続きアクセス可能です。
さらに、EKATOからのメールマガジンは、マイページの設定とは独立して、好きな時に購読を中止できます。
今回は、メールマガジンの停止方法とマイページの取り消し手順についてご紹介します。
メールマガジンの購読停止の方法
メールマガジンの購読を中止するには、届いたメールの最下部にある指定のリンクから手続きをします。
メルマガを下までスクロールして【メールマガジンの配信停止はこちらから】をタップを選択
表示された画面でメールアドレスが出てくるので【Unsubscribe】をタップして完了！を選んで手続きを完了させます。 なお、インターフェースが英語で表示される点に注意が必要です。
配信のタイミングや内容によっては、一度に複数のメールが届く場面もありますが、手続き後は受け取りが停止されます。
マイページの取り消し手順
マイページの取り消しは、お問い合わせフォームを通じて行います。
この手続きは、解約と同様の方法です。
解約の際に「同時に退会処理を行い、登録情報の削除を希望する」と伝えると、両方の手続きを一緒に進めることも可能です。
なお、解約には特定の期間が設定されていますが、会員脱退の手続きには特に期限は設けられていません。
解約の際に手続きを見落としてしまった場合でも、後から手続きを行うことができますので、ご安心ください。
EKATO炭酸パックに返金保証はある？
EKATO炭酸パックには返金の保証はついておりません。
スキンケアアイテムである炭酸パックは、一律で全ての肌質に適しているとは言い切れません。
「使用後に肌トラブルが発生した」という理由だけで返金を始めると、その終わりが見えないでしょう。
そして、このパックには何か特定の効果を約束するような記載はありません。
加えて、炭酸成分の作用で肌が一時的に紅潮することがあると言われています。
これは血流の促進によるものですが、もし肌が刺激を受けていると感じる場合は、使用を控えることをおすすめします。
万が一肌に合わない場合でも、契約に期間制限はありませんので、気軽に解約手続きを進めることができますよ！
まとめ
EKATO炭酸パックの解約に関するまとめです。
・EKATO炭酸パックの解約はお問い合わせフォームから。
・解約期限は次回の注文日の3週間前。
・購入回数の最低制限は存在しない。
・返金の保証は付いていない。
解約について、EKATO(エカト)炭酸パックは公式サイトのお問い合わせフォームを通じて手続きが可能です。
ただし、次回の注文日の3週間前までという早めの期限を忘れずに！
この情報がEKATO炭酸パックの解約に際して参考になれば幸いです。
公式の販売店情報や特典については、こちらの記事をご覧ください↓
